HOTLINE.IO: L’ASSISTENZA AI CLIENTI DELLE APP DIRETTAMENTE DALLA APP

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Freshdesk, uno dei principali fornitori di sistemi per assistenza clienti, ha presentato la nuova piattaforma per il customer service in app HOTLINE.IO durante la prima conferenza Global Reseller organizzata in India.   La piattaforma innovativa HOTLINE.IO abilita il supporto al cliente in tempo reale attraverso un sistema di messaggistica in app e fornisce agli operatori…

FRESHDESK CRESCE CON LEGGEREZZA CON LA PRIMA CONFERENZA GLOBAL RESELLER ED IL LANCIO DI UNA NUOVA PIATTAFORMA

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Dopo il successo dell’anno scorso, quando FRESHDESK è stato riconosciuto, sul rinomato sito G2 Crowd, come il “leader mondiale” nel settore dei software per l’assistenza clienti, questo strumento continua a crescere e migliorare. Il software in cloud per il CUSTOMER CARE  offre tutto il necessario per avere un dialogo fluido con i propri clienti, attraverso i diversi…

ZOHO REPORTS: I GRAFICI A IMBUTO PER ANALIZZARE I DATI DI VENDITA E DI MARKETING

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Un grafico a imbuto è utilizzato per rappresentare i flussi aziendali  progressivi, generalmente una rappresentazione delle metriche di business nelle varie fasi. Nel seguente articolo parleremo dei principali grafici ad imbuto offerti da ZOHO REPORTS per analizzare i dati di vendita e migliorare le proprie performance. Leads to Deals : Il primo stadio di qualsiasi analisi…

TEAM ENGAGEMENT E INCREMENTO DELLE VENDITE: CON ZOHO MOTIVATOR SONO UN “GIOCO” DA RAGAZZI!

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MOTIVATOR è la soluzione della casa madre ZOHO pensata ad hoc per i vostri sales agents. Perfettamente integrato con ZOHO CRM, MOTIVATOR è stato progettato per dare al vostro team la possibilità di affrontare l’intero processo di vendita attraverso l’esperienza della gamification con lo scopo di aumentare l’engagement, migliorare i processi e rendere meno noiosi…

LA COLLABORAZIONE CON PIPELINER

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Un aspetto chiave della forza vendita, che spesso viene sottovalutato, è il TEAM. Qualsiasi soluzione nata per supportare un business commerciale dovrebbe avere al suo interno delle funzionalità per incrementare ed incentivare la collaborazione tra i singoli agenti o diverse unità. Nello specifico supportare i venditori significa offrire la possibilità di disporre delle informazioni di…

NUOVI AGGIORNAMENTI PER FRESHDESK !

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Il popolare software helpdesk non smette di migliorarsi e arricchirsi per soddisfare al meglio le esigenze dei propri clienti. Qui di seguito vi sarà mostrato un elenco degli ultimi aggiornamenti apportati dall’applicazione per supportare meglio l’assistenza clienti e fornire sempre un servizio di ticketing all’avanguardia. 1. Gli account amministratori potranno scaricare le fatture dei propri…