ZOHO CRM: nuovo listino in vigore dal 15 giugno 2013

Zoholics user conference 2013

Dopo l’edizione 2013 di ZOHOLICS tenutati quest’anno a San Francisco Zoho la rilasciato il listino aggiornato per la sua soluzione di punta, ZOHO CRM. Importanti novità che vedono la sparizione del listino dedicato ai plugin, adesso integrati nei piani di utilizzo proposti. Saranno felici gli utenti free che vedono la possibilità di usare senza spese…

ZOHO CRM: novità in rilascio per il 2013

Zoho Partner per l'Italia dal 2007

La grande novità riguardo ZOHO CRM in questo primo trimestre del 2013 è stato sicuramente il rilascio della Document Library: da sempre era possibile associare degli attachments alle email inviate da ZohoCRM oppure alle schede Cliente, Contatto, Lead etc. Era anche possibile poter caricare questi documenti da Google Drive o da ZOHO DOCS, grazie all’interoperabilità…

CRM online Manager: facciamo il punto sulla professione

Cosa consigli ai giovani che vogliono diventare CRM online manager come te? Di studiare la matematica e le scienze umane allo stesso tempo: big data, psicologia del comportamento e neuromarketing rappresentano il futuro di questa disciplina. Leggi l’intervista sul sito originale cliccando sul titolo:  CRM online manager Nato mentre i Pink Floyd lavoravano in studio…

Social Customer Service #4: perché il Marketing non può fare a meno del Customer Care (e viceversa)

Social Care

Nella letteratura di Business Management spesso si parla delle difficoltà di comunicazione e cooperazione tra area Marketing e Direzione Vendite. Ma con l’avvento dell’Era Sociale, sarebbe bene ricominciare a parlare del rapporto osmotico tra Customer Service e Marketing. Le 3 cose da sapere sul social customer care Come scrive Angela Hausmann in suo recente articolo,…