Webinar gratuiti sul CRM
Ogni mese i consulenti CRMpartners svolgono webinar gratuiti sul CRM e sulle soluzioni in cloud di Zoho
Ogni mese organizziamo nuovi webinar gratuiti sul CRM e sugli altri software Zoho e, seguendoli, scoprirai trucchi e consigli per sfruttarne al meglio le potenzialità nei processi di Digital Transformation.
Le soluzioni Zoho sono semplici e intuitive, ma molto spesso i contenuti che si trovano online sono solo in inglese ed è quindi più complicato capirne bene le funzionalità e le opportunità per il mercato italiano. Per questo noi di CRMpartners, in qualità di Premium Partner in Italia di Zoho, da anni cerchiamo di spiegare bene tutte le soluzioni con dei webinar su Zoho.
Non hai potuto seguire l’ultimo webinar gratuito sul CRM o sugli altri applicativi Zoho? Qui ci sono tutti quelli fatti fino ad oggi visionabili gratuitamente.
Come rompere i data silos con Zoho CRM
I tuoi team Sales e Marketing lavorano separati? Utilizzano dati incompleti che ostacolano la crescita del tuo business? Come mai?
Viviamo in un’era in cui l’accesso ai dati è fondamentale, ma se questi non vengono condivisi e visualizzati in modo aggregato, rischiano di diventare inutili. Scopri come Zoho CRM può aiutarti ad abbattere i data silos.
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Automatizzare il Customer Care: l'AI al centro della trasformazione digitale
Benvenuti al webinar di CRMpartners sull’importanza del Customer Care nel contesto aziendale e su come l’implementazione dell’Intelligenza Artificiale possa rivoluzionare il modo in cui gestiamo il servizio clienti per migliorare la soddisfazione del cliente.
Partendo dall’analisi dell’importanza strategica del customer care, esaminiamo come l’intelligenza artificiale può essere impiegata negli help desk per ottimizzare le operazioni quotidiane.
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Rivoluziona il marketing con l'AI di Zoho
Benvenuti webinar CRMpartners sulla trasformazione dei reparti marketing utilizzando l’Intelligenza Artificiale di Zoho!
In un mondo in costante evoluzione, le aziende si trovano di fronte a una decisione cruciale: gestire il marketing internamente o affidarsi a un’agenzia esterna. Esiste però una terza opzione: l’impiego dell’Intelligenza Artificiale per rivoluzionare i reparti marketing…
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Arriva l'integrazione tra Zoho e chatGPT
Sapevi che l’AI può aiutare a generare un aumento delle vendite fino al 59%, quindi perché non sfruttarla?
Zoho ha sempre manifestato l’interesse ad integrare nei propri software le tecnologie AI, basti pensare all’algoritmo di machine learning Zia (Zoho Artificial Intelligence).
Le principali soluzioni Zoho hanno subito un upgrade grazie all’integrazione di ChatGPT. Per scoprire come sono migliorate, guarda il webinar dedicato.
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Inizia il Digital Journey per gestire al meglio le relazioni con i clienti
Lo sapevi che le piccole e medie imprese che utilizzano un CRM possono aumentare le loro vendite fino al 29%?
ZohoBigin è il software che ti permette di gestire al meglio i processi commerciali, i contatti e i task aziendali sin dall’inizio. Questo CRM ti aiuta a mettere delle solide basi per la crescita della tua azienda, valorizzando e personalizzando le esperienze dei clienti.
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Zoho Recruit: l'ATS per aziende e le staffing agency
Zoho Recruit dispone di tutto ciò di cui un’agenzia di selezione del personale o il team interno delle risorse umane ha bisogno per abbinare candidati giusti a ruoli giusti.
Ogni nuovo ingresso deve essere un valore aggiunto per l’azienda, quindi è importante che tutto il processo di selezione sia ben monitorato. Scopri i sistemi ATS e i processi di recruiting.
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L'ampio ecosistema della software house che aiuta le aziende a digitalizzarsi
Zoho Corporation, la software house che da un piccolo paesino indiano si è espansa in tutto il mondo, diventando un pilastro nella digitalizzazione dei processi aziendali.
Scoprite il suo ampio ecosistema e la sua affidabilità, come funzionano le licenze, i servizi e le partnership.
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Sia i piccoli team che le Enterprise possono gestire i progetti in ottica agile
Zoho Projects è il tool Zoho di progect management che vi permette di pianificare, monitorare e collaborare con i team in ogni step dei vostri progetti.
Guardando questo webinar scoprirete come gestire i progetti in ottica agile e waterfall e come creare/analizzare la reportistica dedicata.
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Cominciare il 2023 con il piede giusto: parliamo di vendite
Zoho CRM è il software in cloud che ti permette di gestire le vendite, il marketing e l’assistenza in un’unica piattaforma.
Scopri come approcciare al Lead e al Deal Management, come creare preventivi, collegare i canali di comunicazione interna/esterna, emettere gli ordini di vendita e le fatture.
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Un canale commerciale o di helpdesk?
Zoho SalesIQ è la piattaforma all-in-one di analisi e live chat fruibile sia da smartphone che da desktop.
In questo webinar potrai conoscere tutte le modalità di utilizzo di SalesIQ, quali sono i team che possono essere avvantaggiati dal suo utilizzo e come avviare la conversazione giusta al momento giusto con gli utenti.
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Helpdesk interno/esterno e ticket management
Per ottenere la soddisfazione dei clienti bisogna essere attenti ad ogni minimo dettaglio e grazie a questo webinar su Zoho Desk potrai conoscere molte funzionalità che semplificheranno il lavoro al tuo customer care.
Ad esempio scoprirai come gestire diversi canali di ticket management, come creare flussi di gestione e automazione, come impostare i SAL, come collegare il tuo helpdesk al CRM…
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Gestione admin e utenze
Zoho CRM ha molteplici funzionalità e in questo webinar in particolar modo abbiamo visto le principali configurazioni di gestione delle utenze di vario livello come: ruoli, profili, gruppi, utenti light, utenti guest e utenti sandbox.
Abbiamo anche approfondito i termini autorizzativi di accesso, le visualizzazioni e le configurazioni di sistema.
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Gestire i processi amministrativi post vendita
Zoho CRM ti permette di seguire l’intero percorso di un cliente nel processo di acquisto e quindi anche tutto ciò che rientra nei processi amministrativi post vendita.
Vedendo questo webinar potrai capire come gestire gli ordini di vendita e di acquisto e le fatture e, inoltre, conoscerai il tool di Zoho perfettamente integrabile con il CRM per la gestione amministrativa, Zoho Books
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Utility manangement e integrazioni
Zoho CRM offre il massimo potenziale quando è integrato con i principali strumenti che utilizziamo quotidianamente.
In questo webinar potrai scoprire come collegare a Zoho CRM la casella di posta elettronica, il calendario, la chat integrata di Zoho Cliq, i canali social e Zoho Connect (Intranet aziendale) e molto altro ancora.
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Automazione dei processi con workflow e blueprint
La gestione del lead e deal management diventa ancora più semplice grazie all’utilizzo delle automazioni come workflow e blueprint.
In questo webinar potrai scoprire cosa sono e come possono essere utilizzati per automatizzare diversi processi aziendali.
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Raggiungi brevemente i tuoi clienti
Quante volte ti è capitato di dover raggiungere un cliente all’improvviso?
Con Zoho RouteIQ puoi geolocalizzare i clienti e calcolare il percorso più veloce per raggiungerli tenendo traccia degli spostamenti di ogni tuo dipendente verso i clienti.
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Crea report e dashboard direttamente dal CRM
Zoho CRM è lo strumento completo che ti permettere di tenere sotto controllo l’andamento della tua azienda e in questo webinar in particolar modo abbiamo visto come creare report, dashboard e liste e integrare Zoho Analytics per la reportistica.
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I canali di lead generation
Sfrutta Zoho CRM come piattaforma di atterraggio dei lead/prospect e scopri alcune funzionalità di altri applicativi Zoho che fungono da strumenti di back up per la lead generation.
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Tutta la customer experience a portata di mano
Zoho CRM Plus è la suite customer experience di Zoho, una piattaforma unificata dedicata ai clienti che consente di offrire loro un’esperienza eccezionale in tutte le fasi del percorso e di convertirli in sostenitori del brand.
Scopri i tool di sales e marketing, helpdesk, business intelligence, social media management e molto altro che ne fanno parte.
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Rendi i processi di recruitment più semplici
Zoho Recruit è una delle piattaforme Zoho per il digital HR adatta sia ai team interni che alle agenzie di selezione del personale.
Grazie alle automazioni di questo software potrai semplificare e rendere più agili i processi di recruitment. Le funzionalità non si limitano a questo, guarda il webinar per scoprirle tutte.
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