by halfpocketcrm | Jun 19, 2017
Credo di aver perso di vista l’anno di nascita della parola CRM, Customer Relationship Management. Credo che l’introduzione dell’acronimo nel mondo del business si deve storicamente ad una delle Software House pioniere nel campo dei sistemi...
by halfpocketcrm | Jun 17, 2017 | Marketing automation, Soluzioni, Soluzioni Marketing
Nella letteratura di Business Management spesso si parla delle difficoltà di comunicazione e cooperazione tra area Marketing e Direzione Vendite. Ma con l’avvento dell’Era Sociale, sarebbe bene ricominciare a parlare del rapporto osmotico tra Customer...
by halfpocketcrm | Jun 17, 2017 | Freshdesk-, FRESHWORKS, Soluzioni, Soluzioni Helpdesk e Ticketing
Freshdesk offre una serie di strumenti in grado di migliorare il processo di risposta alle richieste di aiuto attraverso un help desk. Con questo software aumenta la comunicazione tra i propri agenti ed i clienti, fornendo un’esperienza più user friendly per entrambi...
by crmpartners | Jun 15, 2015 | Blog, Freshdesk-, Soluzioni Helpdesk e Ticketing
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