ROI Calculator è il nuovo tool rilasciato da Freshservice grazie al quale avrai la possibilità di quantificare, stimare il risparmio economico e temporale ottenuto adottando Freshservice come soluzione di Service desk.

Con Freshservice permetterai al tuo reparto IT di risparmiare tempo prezioso, che potrà essere dedicato ad altre richieste, ed inoltre otterrai un notevole vantaggio in termini economici.

In un tipico Service desk il 15% circa di tutti i ticket che arrivano al primo livello sono evitabili perchè risolvibili in autonomia dagli utenti consultando una knowledge base ben strutturata.

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I tuoi agenti impiegheranno il tempo risparmiato alla risoluzione dei restanti ticket che gli utenti non sono in grado di risolvere.

Con il miglioramento della produttività ottenuta con i nostri prodotti, permetterai ai tuoi agenti di ridurre del 25% il tempo impiegato per la risoluzione di tutti quei ticket che possono essere automatizzati e spesso eliminati completamente.

Il ROI Calculator, confrontando statistiche di settore con metriche estratte dalla Customer Base di Freshservice, sarà in grado di quantificare il risparmio ottenuto dall’utilizzo di Freshservice.

Per scoprirlo ti basterà inserire 3 parametri chiave:

Cosa aspetti? Basta un click per scoprire il tuo risparmio

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