
The customer is the king
Immaginiamo che la vicenda di Achille e Patroclo sia avvenuta ai nostri giorni, modifichiamone le coordinate spazio temporali. Dai, con…
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Caos e ordine in azienda Il coordinamento è una prerogativa importantissima per il funzionamento di qualunque gruppo di lavoro. Come…
Ai tempi del CRM in cloud: Il titolare di un’azienda aveva due dipendenti: Salvo e Michele. Il primo era un…
Immaginiamo di chiedere ad uno dei nostri nonni che tipo di Customer Journey possa soddisfare tutte le sue esigenze. Innanzitutto dovremmo fermarci a spiegare il senso della domanda. Il Customer…