Finalmente, anche il CRM di ZOHO entra a pieno titolo nel circolo delle soluzioni di Customer Relationship Management avanzate. Come? Grazie all’integrazione con un altro prodotto del cloud ZOHO, ZOHO Reports.
Ad esempio, sapere all’istante l’importo medio delle trattative dell’ultimo anno, su una scomposizione per trimestri:
Importo medio delle trattative negli ultimi trimestri – ZOHO CRM REPORT
Oppure, conoscere l’ammontare effettivo delle vendite degli ultimi 4 trimestri rispetto agli obiettivi fissati:
Trattative vinte ultimo anno – Zoho CRM Report
ZOHO CRM: quanto costa integrare la Business Intelligence?
Inizialmente sarà disponibile solo per i clienti della versione Enterprise, ma a breve anche per gli utenti della versione Professional! Zoho Reports add-on per ZOHO CRM ha un costo mensile di 35$ e come sempre è possibile usarlo gratuitamente in prova per i primi 15 giorni.
Il grande vantaggio, tipico delle soluzioni della nuvola ZOHO, è la semplicità d’uso. Ora arriva anche con 70 report e cruscotti di analisi preformattati che toccano tutte le aree chiave del CRM! Dalla previsione vendite all’attività dei commerciali, dall’analisi delle campagne di marketing ai servizi di Customer care.
Ecco in breve i benefici attesi dall’uso di questo plugin:
- Uno strumento indispensabile per generare conoscenza dai dati inseriti nel CRM, di facile implementazione e praticamente già pronto all’uso
- Possibilità di ricombinazione e analisi senza l’aiuto del dipartimento IT grazie alle funzionalità drag&drop di ZOHO Reports
- Qualsiasi report/grafico disponibile: torte, imbuti, diagrammi a barre… e ancora cruscotti direzionali, tabelle pivot
- Più di 70 report/cruscotti direzionali pre-caricati, per avere subito disponibili le informazioni ai quali già accedono migliaia di clienti in tutto il mondo
- Scalabile: perfetto per le grandi aziende che analizzano decine di milioni di dati al giorno, come per le Piccole Imprese che gestiscono migliaia di informazioni a settimana