Helpdesk e ticketing

Per non perdere mai di vista un cliente

Siamo qui per aiutarti 

Grazie alle soluzioni di CRMpartners potrai raccogliere, interrogare e interpretare in tempo reale una gran mole di dati, al fine di adattarli ai bisogni dei tuoi clienti, sistematizzare e organizzare il carico lavorativo in maniera efficiente e trasferire al cliente la sensazione di essere accolto e riconosciuto. Inoltre, potrai contattare i tuoi clienti senza preoccuparti di dover gestire le informazioni provenienti da canali diversi: che sia per e-mail, dai social media o dal telefono, è possibile tenere traccia di tutte le interazioni grazie ad un interfaccia unica, per non perdere mai di vista un cliente.

Quale soluzione vuoi approfondire?

Usa gli strumenti giusti 

Per farlo, hai bisogno di strumenti che ti aiutino ad essere flessibile ed affidabile, ad ascoltare i clienti e inviare loro messaggi in cui possano riconoscersi, oltre a rispondere alle loro richieste e risolvere i loro problemi.

CRMpartners offre gli strumenti per segmentare il flusso delle informazioni relative ai tuoi clienti in base ad attività, reddito, livello di servizio, preferenze o qualsiasi altro parametro necessario in base al modello di business prescelto.

Comunica nel modo giusto 

La relazione con i clienti è fondamentale. Il tipo di relazione che costruisci con ciascun segmento di clientela deve comunicare correttamente i valori della tua azienda, utilizzare un approccio multimediale ed essere sostenuta dai settori-chiave della tua azienda.

La relazione che funziona è quella che consente di aumentare la propria base clienti, fidelizzare la propria clientela e aumentare le vendite.

salesforce

 

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Freshdesk

  • CoreMulticanalità integrata
  • TargetPMI e Corporate
  • Service: Cloud

Zoho Desk

  • Core: User friendly. Integrato nativamente con Zoho CRM
  • Target: PMI e Corporate
  • Service: Cloud

 

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L’orientamento al cliente è sempre una scelta consapevole. Condividete con noi le vostre certezze per aiutarvi a consolidarle.

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