Tutto ciò che vi serve per offrire un’assistenza clienti straordinaria
Freshdesk è la soluzione di Helpdesk multicanale completamente in Cloud progettata per la gestione del Customer Care
La soddisfazione dei clienti è estremamente semplice
Offri un servizio clienti straordinario con Freshdesk, la soluzione di Helpdesk scelta da più di 150,000 aziende in tutto il mondo.
Supporto Multi-Prodotto
Gestisci tutti i tuoi prodotti sotto un’unica piattaforma di controllo, personalizzando il modo in cui li gestisci.
Portale Self Service
Crea un Portale dove i tuoi Clienti potranno accedere per consultare la tua Knowledge Base, aprire Ticket di supporto e tracciare lo stato d’avanzamento delle loro richieste.
Supporto Multi-Canale
Gestisci tutte le conversazioni, da un’unica posizione, che provengono da E-mail, Chat, Telefono, Sito Web Social.
Social Helpdesk
Converti messaggi privati e post di Facebook e Twitter in ticket fornendo un Social Care all’altezza.
“Le persone possono dimenticare ciò che hai detto, possono dimenticare ciò che hai fatto, ma non dimenticheranno mai come le hai fatte sentire.”
Maya Angelou
Integrazione Facile
Integra nel tuo Helpdesk più di 200 App aziendali come sistemi CRM, strumenti di fatturazione e molto altro ancora.
Creazione Report
Con Freshdesk attraverso 16 diversi report potrai realizzare obiettivi basandoti su dati concreti e monitorare le giuste metriche.
Sicurezza Dati
Allineati con le nuove direttive GDPR 2018 e registra il tuo account su Datacenter EU.
Privacy
Ci prendiamo noi cura del tuo Helpdesk! Proteggiamo i tuoi dati attraverso server con crittografia SSL, continui backup e mitigazione DDoS.
Facilità di utilizzo, tante funzionalità e prezzo accessibile.
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Add-on e integrazioni
Lasciate che il team di assistenza si faccia qualche amico Il vostro team di assistenza può sentirsi un po’ solo ogni tanto. Aggiungete un po’ di freschezza agli altri strumenti che già utilizzate e apprezzate.
Scelto da oltre 150 000 Aziende
