by Luca Ciaraffo | Sep 20, 2017 | Blog, News, Soluzioni Helpdesk e Ticketing
Ti stai chiedendo come puoi Scegliere un Help Desk adatto alla tua azienda ? Molto spesso quando si decide di Scegliere un Help Desk ed inserirlo all’interno della propria azienda, si compie il primo passo verso un modello di customer care (assistenza clienti) ben...
by halfpocketcrm | Jun 17, 2017 | FRESHWORKS, News, Soluzioni Helpdesk e Ticketing
Freshdesk, uno dei principali fornitori di sistemi per assistenza clienti, ha presentato la nuova piattaforma per il customer service in app HOTLINE.IO durante la prima conferenza Global Reseller organizzata in India. La piattaforma innovativa HOTLINE.IO abilita il...
by halfpocketcrm | Jun 17, 2017 | Freshdesk-, FRESHWORKS, Soluzioni Helpdesk e Ticketing
In questo articolo abbiamo messo vari Help Desk a confronto e tra le soluzioni più diffuse troviamo Freshdesk, Zendesk e Zoho Support interamente web based e per cui non è necessaria alcuna installazione. Se volessimo definire in poche parole “Help Desk”...
by halfpocketcrm | Jun 17, 2017 | Freshdesk-, FRESHWORKS, Soluzioni, Soluzioni Helpdesk e Ticketing
Freshdesk offre una serie di strumenti in grado di migliorare il processo di risposta alle richieste di aiuto attraverso un help desk. Con questo software aumenta la comunicazione tra i propri agenti ed i clienti, fornendo un’esperienza più user friendly per entrambi...
by crmpartners | Apr 18, 2017 | Blog, Freshdesk-
Trasformare il servizio clienti da costo a profitto. L’evoluzione tecnologica, la saturazione del mercato e le sempre più sofisticate richieste da parte della clientela hanno fatto si che la Customer Experiencediventasse l’elemento differenziale in grado di...
