da Luca Ciaraffo | Nov 16, 2018 | Freshdesk-, Soluzioni Helpdesk e Ticketing
Le strategie di successo di chi gestisce gli Operatori del Customer Service Sicuramente avrai notato che spesso gli operatori del Customer Care sono sovraccarichi e poco produttivi. Circa il 40% desidera prima o poi cambiare lavoro. Ti sei posto mai la domanda del...
da Luca Ciaraffo | Nov 11, 2018 | Freshdesk-
L’ecommerce in linea con tutte le altre tecnologie è pronto per adattare le proprie caratteristiche al mercato. Infatti secondo noi, le caratteristiche che andranno a mutare sono diverse e le andremo ad analizzare in questo articolo. Come abbiamo parlato in precedenza...
da Luca Ciaraffo | Set 20, 2017 | Blog, News, Soluzioni Helpdesk e Ticketing
Ti stai chiedendo come puoi Scegliere un Help Desk adatto alla tua azienda ? Molto spesso quando si decide di Scegliere un Help Desk ed inserirlo all’interno della propria azienda, si compie il primo passo verso un modello di customer care (assistenza clienti) ben...
da halfpocketcrm | Giu 17, 2017 | FRESHWORKS, News, Soluzioni Helpdesk e Ticketing
Freshdesk, uno dei principali fornitori di sistemi per assistenza clienti, ha presentato la nuova piattaforma per il customer service in app HOTLINE.IO durante la prima conferenza Global Reseller organizzata in India. La piattaforma innovativa HOTLINE.IO abilita il...
da halfpocketcrm | Giu 17, 2017 | Freshdesk-, FRESHWORKS, Soluzioni Helpdesk e Ticketing
In questo articolo abbiamo messo vari Help Desk a confronto e tra le soluzioni più diffuse troviamo Freshdesk, Zendesk e Zoho Support interamente web based e per cui non è necessaria alcuna installazione. Se volessimo definire in poche parole “Help Desk”...
