Gentile Cliente,
ai sensi degli artt. 12, 13 e 14 del Regolamento Europeo n. 679/2016 “Regolamento Generale per la Protezione dei Dati Personali”, siamo a fornirTi l’Informativa circa il trattamento dei Tuoi Dati Personali.
Ti ricordiamo che hai diritto a prenderne visione prima di comunicarci i Tuoi Dati Personali, ovvero ad esercitare il tuo Diritto ad Opporti ad uno o più scopi (finalità) del trattamento indicati nella presente Informativa alla sezione dedicata.
Il Titolare del Trattamento è: CRMpartners S.r.l. Via Angelo Bargoni, 78, 00153 Roma, Tel. 02 94752085 E-mail: contatto@crmpartners.it Web: www.crmpartners.it
Il Responsabile della Protezione dei Dati Personali è: Lorenzo Frascotti, Via Ternate, 135, 21020 – Comabbio (VA) – Italia, E-mail: info@frascotticonsulting.it
I principali trattamenti effettuati sono relativi all’adempimento del contratto sottoscritto col cliente e a tutti gli obblighi ad esso riferiti (tanto di natura contrattuale, quanto di natura fiscale e operativa), nonché al procacciamento di nuova clientela e all’incremento del volume d’affari tramite quella già acquisita, per mezzo di contatto tramite sito web, iniziative di marketing ed altro. I principali rischi connessi ai suddetti trattamenti sono identificabili nella possibilità che una o più azioni volte al procacciamento di nuovi affari possa ledere i diritti e le libertà degli Interessati, ad esempio procurando fastidio all’Interessato a causa della ricezione di offerte commerciali indesiderate. CRMpartners S.r.l., tuttavia, adotta tutte le misure tecniche ed organizzative al fine di assicurarsi che coloro i quali riceveranno la pubblicità o le sue offerte commerciali abbiano, effettivamente, prestato il proprio consenso. Inoltre, si accerterà che la frequenza di invio e le modalità prescelte non oltrepassino ciò che è considerato una lecita attività propagandistica. In generale, un rischio identificabile è la possibilità che persone non autorizzate o terze parti entrino in contatto con dati personali di Interessati di cui CRMpartners S.r.l. è Titolare.
Tuttavia, conformemente alla Normativa vigente, CRMpartners S.r.l. adotta tutte le misure tecniche ed organizzative appropriate al fine di ridurre al minimo accettabile il rischio che l’eventualità richiamata possa verificarsi.
Gli scopi (finalità) per cui trattiamo i Tuoi Dati Personali sono i seguenti:
1) Qualora Cliente di CRMpartners S.r.l. in adempimento degli obblighi relativi al contratto sottoscritto con l’Interessato e di tutte le misure precontrattuali ad esso riferiti, quali preventivazione, negoziazione, inserimento in gestionale interno etc. nonché invio di comunicazioni commerciali quali novità, listini, inviti ad eventi. In tale caso, il Consenso non è richiesto in quanto la Base Giuridica del Trattamento è ravvisabile nel contratto sottoscritto con l’Interessato e in tutte le misure pre-contrattuali ad esso riferibili, ovvero nel Legittimo Interesse del Titolare del Trattamento.
2) Qualora persona fisica non cliente di CRMpartners S.r.l. l’attività di procacciamento di nuova clientela, come ad esempio invio di comunicazioni commerciali a mezzo e-mail, telefono, posta ordinaria etc. In tal caso il Consenso è richiesto e costituisce la Base Giuridica del Trattamento stesso.
Su Tua richiesta è disponibile l’elenco completo dei Destinatari con cui potremmo dover condividere i Tuoi Dati Personali conformemente alle normative vigenti. La richiesta deve essere inoltrata al Titolare del Trattamento senza alcuna formalità particolare.
Le Categorie di Destinatari a cui i Tuoi Dati Personali verranno comunicati sono:
1) Società e Professionisti deputati alla gestione, alla manutenzione e all’assistenza da remoto dell’apparato informatico di CRMpartners S.r.l..
2) Professionisti nel settore della Contabilità.
3) Società che gestiscono gli apparati web di CRMpartners S.r.l..
4) Software House e Produttori di Soluzioni Software utilizzate da CRMpartners S.r.l. per il Trattamento dei Dati Personali.
5) Enti pubblici quali Agenzia delle Entrate, Guardia di Finanza etc., qualora la comunicazione dei Tuoi Dati Personali fosse un obbligo di Legge.
6) Banche ed istituti di credito.
Tutti i Destinatari annoverati saranno, di volta in volta, nominati Responsabili e istruiti da CRMpartners S.r.l. conformemente alle disposizioni di Legge, nonché tenuti al riserbo sulle informazioni trasmesse e a cancellarle o restituirle una volta terminato il trattamento.
CRMpartners S.r.l. non trasferisce e non trasferirà i Tuoi Dati Personali a organizzazioni internazionali o titolari del trattamento situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Qualora decidesse di farlo, si atterrà scrupolosamente alle disposizioni dettate dal Reg. UE 679/2016 in materia di trasferimento estero di dati personali e avrà cura di informarTi, conformemente alle disposizioni di Legge, prima di effettuare il trasferimento.
CRMpartners S.r.l. conserverà i Tuoi Dati Personali secondo questi criteri:
1) Nel caso di Dati Personali soggetti ad obblighi di conservazione stabiliti dalla Legge Italiana od Europea: entro e non oltre i limiti dettati dalla normativa di riferimento, allo scadere dei quali saranno cancellati o resi anonimi.
2) Nel caso di Dati Personali di clienti persone fisiche concessi per gli scopi (finalità) di cui al punto 2) delle Finalità: fino a quando l’Interessato non revocherà il proprio Consenso e in ogni caso non oltre i 5 anni dal Consenso prestato.
3) Nel caso di rivenditori di CRMpartners S.r.l. persone fisiche: sino al termine del contratto sottoscritto, fatto salvo il punto 1), al termine del quale saranno cancellati o resi anonimi.
Di seguito ti esporremo i Diritti di cui godi ai sensi del Regolamento Europeo n. 679/2016. Per esercitare uno o più dei seguenti diritti è sufficiente che tu contatti CRMpartners S.r.l. ai contatti sopra indicati senza alcuna particolare formalità. Il cliente ha diritto di accesso ai dati personali di proprietà del medesimo detenuti dall’Azienda ai sensi dell’art. 15 Reg. UE 679/2016 e in ogni caso il Titolare dovrà comunicare all’interessato le finalità del trattamento. Ai sensi dell’art. 16 del Regolamento l’Interessato ha il diritto di ottenere dal Titolare del Trattamento la rettifica dei dati personali inesatti che lo riguardano senza ingiustificato ritardo. Tenuto conto delle finalità del trattamento, l’Interessato ha il diritto di ottenere l’integrazione dei dati personali incompleti, anche fornendo una dichiarazione integrativa. L’Interessato ha il diritto di ottenere dal Titolare del Trattamento la cancellazione dei dati personali che lo riguardano senza ingiustificato ritardo e il Titolare del Trattamento ha l’obbligo di cancellare senza ingiustificato ritardo i dati personali, se ricorrono i motivi indicati dall’art. 17 del Regolamento.
L’Interessato ha il diritto di ottenere dal Titolare del Trattamento la limitazione del trattamento quando ricorrono i motivi indicati dall’art. 18 del Regolamento.
Per gli scopi (finalità) per cui è previsto il Consenso da parte Tua, Ti è garantita la facoltà di revocare il Consenso prestato, ossia di recedere in modo unilaterale dai trattamenti connessi alle Finalità per cui hai prestato il Consenso. I trattamenti effettuati prima della Tua Revoca saranno, conformemente alla normativa, comunque leciti.
Nel caso ritenessi che un trattamento da noi effettuato Ti abbia recato pregiudizio o danno, o qualora ritenessi che si siano verificate scorrettezze o illeciti nel trattamento dei Tuoi Dati Personali da Noi effettuato, ti è garantito il diritto a proporre un Reclamo all’Autorità di Controllo, secondo le modalità dallo stesso indicate.
Il parziale o completo rifiuto a fornire i Tuoi Dati Personali CRMpartners S.r.l. comporterà l’impossibilità di completare la sottoscrizione di un qualsivoglia contratto.