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CRMpartners porta in Italia e Spagna le soluzioni CRM di bpm’online

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Il portafoglio soluzioni di CRMpartners si arricchisce di una nuova prestigiosa soluzione CRM con bpm’online, azienda di sofware in cloud per lo sviluppo di applicazioni CRM process-driven per il marketing, le vendite e il Customer Service, che adesso è disponibile anche in italiano. Il CRM secondo bpm’online Tratto distintivo di bpm’online è la capacità di coniugare CRM e…

SOGEGROSS e NOVATAG raccontano l’importanza del Customer Service Multichannel: questo ed altro al Freshdesk Meetup di Milano il 18 Ottobre

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Un’anticipazione dei Case Study che verranno presentati al Freshdesk Meetup di Milano il 18 Ottobre Il CRM per SOGEGROSS: Trasmettere l’appartenenza ad un solo gruppo a tutte le entità presenti in azienda SOGEGROSS è, oggi, uno dei 10 più importanti player nel settore della GDO in Italia. In questi quasi 100 anni di storia l’azienda si è…

Perchè Coop Alleanza 3.0 e Centro Medico Sant’Agostino hanno scelto le soluzioni Freshdesk

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Un’anticipazione di due dei quattro Case Study che verranno presentati al Freshdesk Meetup di Milano il 18 Ottobre Il CRM per Coop Alleanza 3.0: Un’unica soluzione per dire a clienti e punti vendita che “la Coop sei tu” La realtà di Coop Alleanza 3.0 è allo stesso tempo giovane ed antica. Il gruppo nasce il…

COME SCEGLIERE LA SOLUZIONE HELP DESK ADATTA AL PROPRIO BUSINESS

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Scegliere il software Help desk adatto alla propria azienda può non essere una decisione semplice. Molto spesso quando si decide di introdurre un Help desk all’interno della propria azienda, si compie il primo passo verso un modello di customer care (assistenza clienti) ben strutturato, nonché di qualità e questo, ovviamente presuppone un investimento importante (non…

LA COLLABORAZIONE CON PIPELINER

la collaborazione in azienda

Un aspetto chiave della forza vendita, che spesso viene sottovalutato, è il TEAM. Qualsiasi soluzione nata per supportare un business commerciale dovrebbe avere al suo interno delle funzionalità per incrementare ed incentivare la collaborazione tra i singoli agenti o diverse unità. Nello specifico supportare i venditori significa offrire la possibilità di disporre delle informazioni di…