Nimble social crm

Nimble è la prima soluzione al mondo di Social Customer Relationship Management. Ti permette di collegare i tuoi Contatti,  Calendari, email e le conversazioni che avvengono sui social network in un’unica interfaccia web, accessibile ovunque ed in ogni momento,...

Social CRM

Credo di aver perso di vista l’anno di nascita della parola CRM, Customer Relationship Management. Credo che l’introduzione dell’acronimo nel mondo del business si deve storicamente ad una delle Software House pioniere nel campo dei sistemi...
Engagement e aziende 4.0 al Freshdesk Meetup di Milano

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Con l’avvento delle nuove tecnologie lo scenario della comunicazione tra un cliente e i brand si è trasformato ad altissima velocità. Oggi il cliente finale di un business si aspetta di potersi mettere in contatto con l’azienda che gestisce un brand velocemente...
Freshdesk: come gestire il customer care in modo efficace

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Freshdesk offre una serie di strumenti in grado di migliorare il processo di risposta alle richieste di aiuto attraverso un help desk. Con questo software aumenta la comunicazione tra i propri agenti ed i clienti, fornendo un’esperienza più user friendly per entrambi...