Tag Archive for helpdesk

CRMpartners porta in Italia e Spagna le soluzioni CRM di bpm’online

crmpartners-bpmonline

Il portafoglio soluzioni di CRMpartners si arricchisce di una nuova prestigiosa soluzione CRM con bpm’online, azienda di sofware in cloud per lo sviluppo di applicazioni CRM process-driven per il marketing, le vendite e il Customer Service, che adesso è disponibile anche in italiano. Il CRM secondo bpm’online Tratto distintivo di bpm’online è la capacità di coniugare CRM e…

Engagement e aziende 4.0 al Freshdesk Meetup di Milano

Con l’avvento delle nuove tecnologie lo scenario della comunicazione tra un cliente e i brand si è trasformato ad altissima velocità. Oggi il cliente finale di un business si aspetta di potersi mettere in contatto con l’azienda che gestisce un brand velocemente e ricevendo il miglior trattamento possibile secondo la sua esperienza e percezione. Il…

SOGEGROSS e NOVATAG raccontano l’importanza del Customer Service Multichannel: questo ed altro al Freshdesk Meetup di Milano il 18 Ottobre

sognov-01

Un’anticipazione dei Case Study che verranno presentati al Freshdesk Meetup di Milano il 18 Ottobre Il CRM per SOGEGROSS: Trasmettere l’appartenenza ad un solo gruppo a tutte le entità presenti in azienda SOGEGROSS è, oggi, uno dei 10 più importanti player nel settore della GDO in Italia. In questi quasi 100 anni di storia l’azienda si è…

Perchè Coop Alleanza 3.0 e Centro Medico Sant’Agostino hanno scelto le soluzioni Freshdesk

immevidenza articolo-01

Un’anticipazione di due dei quattro Case Study che verranno presentati al Freshdesk Meetup di Milano il 18 Ottobre Il CRM per Coop Alleanza 3.0: Un’unica soluzione per dire a clienti e punti vendita che “la Coop sei tu” La realtà di Coop Alleanza 3.0 è allo stesso tempo giovane ed antica. Il gruppo nasce il…

COME SCEGLIERE LA SOLUZIONE HELP DESK ADATTA AL PROPRIO BUSINESS

m-01

Scegliere il software Help desk adatto alla propria azienda può non essere una decisione semplice. Molto spesso quando si decide di introdurre un Help desk all’interno della propria azienda, si compie il primo passo verso un modello di customer care (assistenza clienti) ben strutturato, nonché di qualità e questo, ovviamente presuppone un investimento importante (non…

Ecco Freshsales: il nuovo CRM di casa Freshdesk

bianco-01

Stanco di dover utilizzare più applicazioni per gestire i rapporti con i tuoi clienti? partire da un’applicazione per le newsletter ad un’applicazione per la reportistica passando per un’applicazione che traccia i lead? Da oggi esiste un software in grado di raggrupparle tutte in un’unica soluzione e il suo nome è FRESHSALES, il nuovo CRM progettato…

PRENOTA IL TUO POSTO E PARTECIPA AL NOSTRO WEBINAR SU FRESHDESK

freshdesk webinar

Conoscete FRESHDESK e volete implementarlo all’interno della vostra azienda?  Noi di CRMpartners vogliamo aiutarvi a raggiungere questo obiettivo offrendovi la possibilità di partecipare al nostro Webinar completamente gratuito su FRESHDESK per esplorare insieme tutte le funzionalità di questa soluzione helpdesk. Conoscere le caratteristiche e le potenzialità di un software è infatti un requisito indispensabile per…

HOTLINE.IO: L’ASSISTENZA AI CLIENTI DELLE APP DIRETTAMENTE DALLA APP

Freshdesk-newly-launched-messagin-app-Hotline (1)

Freshdesk, uno dei principali fornitori di sistemi per assistenza clienti, ha presentato la nuova piattaforma per il customer service in app HOTLINE.IO durante la prima conferenza Global Reseller organizzata in India.   La piattaforma innovativa HOTLINE.IO abilita il supporto al cliente in tempo reale attraverso un sistema di messaggistica in app e fornisce agli operatori…