Tag Archive for crmpartners

CRMpartners porta in Italia e Spagna le soluzioni CRM di bpm’online

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Il portafoglio soluzioni di CRMpartners si arricchisce di una nuova prestigiosa soluzione CRM con bpm’online, azienda di sofware in cloud per lo sviluppo di applicazioni CRM process-driven per il marketing, le vendite e il Customer Service, che adesso è disponibile anche in italiano. Il CRM secondo bpm’online Tratto distintivo di bpm’online è la capacità di coniugare CRM e…

Engagement e aziende 4.0 al Freshdesk Meetup di Milano

Con l’avvento delle nuove tecnologie lo scenario della comunicazione tra un cliente e i brand si è trasformato ad altissima velocità. Oggi il cliente finale di un business si aspetta di potersi mettere in contatto con l’azienda che gestisce un brand velocemente e ricevendo il miglior trattamento possibile secondo la sua esperienza e percezione. Il…

SOGEGROSS e NOVATAG raccontano l’importanza del Customer Service Multichannel: questo ed altro al Freshdesk Meetup di Milano il 18 Ottobre

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Un’anticipazione dei Case Study che verranno presentati al Freshdesk Meetup di Milano il 18 Ottobre Il CRM per SOGEGROSS: Trasmettere l’appartenenza ad un solo gruppo a tutte le entità presenti in azienda SOGEGROSS è, oggi, uno dei 10 più importanti player nel settore della GDO in Italia. In questi quasi 100 anni di storia l’azienda si è…

Perchè Coop Alleanza 3.0 e Centro Medico Sant’Agostino hanno scelto le soluzioni Freshdesk

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Un’anticipazione di due dei quattro Case Study che verranno presentati al Freshdesk Meetup di Milano il 18 Ottobre Il CRM per Coop Alleanza 3.0: Un’unica soluzione per dire a clienti e punti vendita che “la Coop sei tu” La realtà di Coop Alleanza 3.0 è allo stesso tempo giovane ed antica. Il gruppo nasce il…

COME SCEGLIERE LA SOLUZIONE HELP DESK ADATTA AL PROPRIO BUSINESS

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Scegliere il software Help desk adatto alla propria azienda può non essere una decisione semplice. Molto spesso quando si decide di introdurre un Help desk all’interno della propria azienda, si compie il primo passo verso un modello di customer care (assistenza clienti) ben strutturato, nonché di qualità e questo, ovviamente presuppone un investimento importante (non…

Ecco Freshsales: il nuovo CRM di casa Freshdesk

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Stanco di dover utilizzare più applicazioni per gestire i rapporti con i tuoi clienti? partire da un’applicazione per le newsletter ad un’applicazione per la reportistica passando per un’applicazione che traccia i lead? Da oggi esiste un software in grado di raggrupparle tutte in un’unica soluzione e il suo nome è FRESHSALES, il nuovo CRM progettato…

Come sfruttare al meglio la funzione Report in Freshdesk per ottimizzare il tuo helpdesk

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    Il servizio di attenzione al cliente è di certo un punto di contatto fondamentale: alle volte l’esperienza che segue l’acquisto è fondamentale per rafforzare o gettare le basi della fidelizzazione del cliente. Banalmente, molte aziende che investono tante risorse nella comunicazione, nella costruzione del brand, nell’acquisizione di clienti se non riservano la giusta…

Zoho Projects: una soluzione semplice ai tuoi progetti

Zoho Projects il software di project management in cloud

La velocità è tutto nel mondo del project management, in quanto le aziende cercano modi per ottimizzare le operazioni e ridurre i tempi necessari a completare i tasks. E allora diventano necessari strumenti di pianificazione e reporting, bug tracking,  strumenti di collaborazione che rendano possibile condividere con tutti gli utenti aziendali lo stato attuale del progetto,…

Porta il tuo marketing ad un livello superiore con Zoho Campaigns

Zoho Campaigns: l'alternativa a MailUP

Gestendo il tuo business avrai sicuramente raccolto un’infinità di contatti email e social di clienti e potenziali clienti, ma cosa farci? Non basta inviare una email ogni tanto, magari a caso, per annunciare offerte speciali, servizi o novità ma bisogna approcciarli in maniera professionale. Uno dei migliori strumenti per farlo è Zoho Campaigns. Un software di…